Nestandardní chování iPadů po aktualizaci iPadOS 26.1

V posledních dnech jsme zaznamenali několik případů nestandardního chování iPadů po aktualizaci na iPadOS 26.1. Projevuje se pouze u malé části zařízení, ale může způsobit dočasné problémy v komunikaci mezi iPadem a MDM systémem. Níže uvádíme nejčastější situace, které mohou po aktualizaci nastat:

Možné projevy problému

1. iPad přestane komunikovat s MDM

   V MDM se zobrazuje poslední aktualizace zařízení několik dní zpětně a nedochází k obnovování aktuálního stavu.

2. iPad nepřijímá příkazy

   Zařízení přestane reagovat na odeslané příkazy, nelze instalovat aplikace ani provést jinou akci přes MDM.

3. iPad se uvede do továrního nastavení

   V jednotlivých případech došlo po aktualizaci k nečekanému resetu do výchozího nastavení.

Jak problém vyřešit

Pokud správce nebo uživatel zjistí některý z výše uvedených projevů, řešení je jednoduché:

Stačí iPad ručně vypnout a znovu zapnout.

Po restartu se zařízení automaticky znovu připojí k MDM systému a veškerá komunikace se obnoví. Následně je možné opět provádět standardní úkony jako instalace aplikací, konfigurace nebo odesílání příkazů.

Doporučení pro školy

• Po aktualizaci na iPadOS 26.1 doporučujeme u problémových iPadů provést rychlou kontrolu v MDM.

• Pokud zařízení nekomunikuje, proveďte výše popsaný restart.

• V případě většího počtu zařízení můžete restart provádět postupně ve třídách nebo skupinách.

Pokud byste se setkali s jiným typem chování nebo potřebovali pomoc, neváhejte nás kontaktovat. Rádi vám pomůžeme situaci vyřešit.